訂單企業采購部門向供應商發出的定貨憑據（包含成品、原材料、燃料、零部件、辦公用品、服務等全部采購過程）。那么模具行業的訂單就是模具企業采購部門向供應商發出的訂貨憑據。由于訂單類型可以指定處理規則和訂單分錄默認值，因此系統在輸入訂單和退貨單時，會要求這些訂單類型。您可以將訂單周期分配至每個訂單類型，以控制訂單處理并提供此訂單類型的默認值。您為訂單類型定義的值可默認為分配訂單類型時的訂單，這取決于定義標準值規則集的方式。您可以將標準值規則集附加至訂單類型。
訂單流程：
用戶下單--確認訂單--分配訂單--訂單收款--發運訂單。這一系列就需要模具企業跟蹤管理了。
模具企業在生產模具的時候都會遇到客戶反復咨詢產品進度問題，這樣在某種程度上嚴重影響了銷售人員的時間和工作效率。微締軟件股份有限公司模具管理軟件系統在囊括的“客戶訂單查詢系統”，無需電話，無需銷售人員的在線解答，客戶只需要用手機，或者電腦，隨時隨地查詢跟蹤訂單狀況。
客戶如果想了解產品生產的進度及狀況，完全可以通過微締軟件模具管理軟件之“客單查詢系統”，使模具企業有具備了快速響應客戶問詢的能力，提高了客戶服務的質量，同時也大大減少銷售人員響應客戶問詢的工作壓力，以至于可以投入更多的精力去開發新客戶，提高工作效率，提升企業業績。
“客戶訂單查詢系統”功能特點
1.客戶自主查詢訂單方便快捷， 訂單查詢無需銷售或客服介入
2.基于手機和電腦查詢不受地域限制，組合條件查詢功能強大
3.大量減少銷售及客服回答問詢的工作量，快速響應客戶需求
4.權限及授權可靈活配置，優化企業服務能力，提示企業形象
客戶的滿意是企業成長必要的條件，除了完美的完成客戶產品要求，越來越多的企業關注對應客戶的服務質量。微締軟件推出的“客戶訂單查詢系統”完成了客戶訂單清晰查詢的功能。
微締軟件股份有限公司專門針對中國模具制造、機械裝備、精密機械電子零部件、電子電器以及醫藥化工等制造行業研究設計開發企業管理軟件。系統以制造執行系統MES為核心架構，集成ERP、SCM、CRM、PDM、CAPP、APS等國內外許多先進管理理念和方法，包含模具ERP、模具管理系統、模具管理軟件、模具生產管理軟件、模具企業管理軟件、生產管理軟件、企業生產管理軟件、MES生產管理軟件、MES系統、注塑生產管理軟件、壓鑄生產管理軟件、沖壓生產管理軟件。采用先進的B/S系統架構，設計開發并形成MES-M系列和MES-V系列二大管理系統。總部設立于蘇州吳中科技園區，并在西安高新區設立研發中心，在臺州、重慶、武漢、濟南、西安、滁州等地設立辦事機構，并與眾多軟件代理公司結成戰略合作伙伴關系，實現本地化推廣應用服務。
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